Возврат билета

Правила возврата (обмена) билетов в ГУК "Гродненская областная филармония" разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 21.07.2017 №413-З:

  1. Входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина или организации – не позднее чем за 1 день до проведения мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75% стоимости входного билета.
  2. В случае отмены мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 30 дней со дня несостоявшегося мероприятия, с возмещением 100% стоимости.
  3. В случае переноса мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 3 дней со дня несостоявшегося мероприятия, с возмещением 100% стоимости.
  4. В случае замены основного исполнителя или существенного изменения программы билеты принимаются к возврату не позднее, чем в день концерта с возмещением 100% стоимости.
  5. Возврат стоимости входного билета на мероприятие по причинам, предусмотренным пунктом 4 осуществляется не позднее семи календарных дней с момента подачи заявления на возврат стоимости билета.
  6. Билеты возвращаются на основании заявления потребителя и при наличии паспорта.
  7. В соответствии с пунктом 1 билеты возвращаются в рабочие дни учреждения старшим кассиром при условии пункта 6.
  8. В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим мероприятием гражданин вправе посетить это мероприятие на основании имеющегося входного билета.
  9. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств юридических лиц, подлежат возврату по адресу: ул. Горновых, 17, тел.: 80152337004
  10. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем.
  11. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются, деньги не возвращаются.